Maîtriser l’entretien de vente
À propos du cours
Bienvenue dans le cours “Maîtriser l’entretien de vente”, où vous apprendrez à préparer et à mener des entretiens de vente efficaces. Vous découvrirez des techniques pour créer un premier contact positif, identifier les besoins des clients, élaborer des arguments convaincants, gérer les objections et conclure efficacement la vente. Ce cours est conçu pour les professionnels du commerce et de la vente, ainsi que pour les entrepreneurs et les étudiants intéressés par l’art de la négociation.
Contenu du cours
Introduction
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00:34
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Importance de la maîtrise de l’entretien de vente
01:07
Préparation de l’entretien de vente
Contact avec le client
Découverte des besoins et attentes du client
La gestuelle
L’argumentation
Vendre le prix
La gestion des objections
Le sablier du refus
Conclusion de l’entretien de vente
Adaptation de la structure de l’entretien
En cas d’échec
Conclusion
Notes et avis de l’apprenant
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