Maîtriser l’entretien de vente

Par instito Catégories : Commerce et vente
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À propos du cours

Bienvenue dans le cours “Maîtriser l’entretien de vente”, où vous apprendrez à préparer et à mener des entretiens de vente efficaces. Vous découvrirez des techniques pour créer un premier contact positif, identifier les besoins des clients, élaborer des arguments convaincants, gérer les objections et conclure efficacement la vente. Ce cours est conçu pour les professionnels du commerce et de la vente, ainsi que pour les entrepreneurs et les étudiants intéressés par l’art de la négociation.

Qu’allez-vous apprendre ?

  • Comment préparer efficacement un entretien de vente
  • Techniques pour créer un premier contact positif avec le client
  • Comment identifier les besoins et attentes du client
  • Comment adapter sa gestuelle et son argumentation en fonction de son interlocuteur
  • Comment gérer les objections et convaincre un client réticent
  • Comment conclure efficacement la vente et gérer la suite de la relation commerciale
  • Comment adapter la structure de l'entretien en fonction de son interlocuteur et des retours d'expérience
  • Comment analyser les causes d'échec et éviter les échecs à l'avenir

Contenu du cours

Introduction

Préparation de l’entretien de vente

Contact avec le client

Découverte des besoins et attentes du client

La gestuelle

L’argumentation

Vendre le prix

La gestion des objections

Le sablier du refus

Conclusion de l’entretien de vente

Adaptation de la structure de l’entretien

En cas d’échec

Conclusion

Notes et avis de l’apprenant

Encore aucun avis !
Encore aucun avis !

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